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退換貨政策

退換貨須知


1. 若您購買的商品無法達到您的購買需求,請於收到商品 7 天內(含假日),完成退換貨事宜。


2. 退回之商品如已穿著使用過、剪標或下水洗滌過,則不接受退換貨喔 !


3. 退換貨時請先確認退換貨商品、發票及贈品是否齊全,商品包裝如防塵袋、提袋、包裝盒及所有商品相關包裝配件等...,須保持完整且無損壞才可辦理退換貨。


4. 商品辦理退貨後導致單筆訂單未達免運費門檻,運費會從商品退款中扣除。


5. 若是在代理據點實體店面購買,商品換貨需在原購買店面辦理。


6. E-fifteen 提供一次免運費退換貨服務,如需再辦理第二次,一律採退貨辦理,並且運費需由消費者自行吸收喔!


換貨流程


與E-fifteen 聯繫 >> 宅配到府取貨 >> 確認商品完整 >> 商品寄出 >> 收到商品

1. 客服電話:( 07 )236-2060


2. line:@efifteen


3. 點選聯絡我們


退貨退款流程


填寫退貨單 >> 退貨單成立 >> E-fifteen 與您聯繫 >> 宅配到府取貨>> 確認商品完整 >> 收到退款


1. 請填妥退貨單以便客服人員為您辦理。


2. 我們收到您的退貨申請,並收到商品及確認商品完整後,將會在7~14天將款項退回至您指定的帳戶。


3. 若是用信用卡付款的訂單,款項部分會再收到商品及確認商品完整後,將會在7~14天完成刷退。


前往填寫 >>> 退貨單


注意事項


1. 依《消費者保護法》,消費者享有 7 天猶豫期之權益 ( 收到商品後隔天起為第一天 ) ,猶豫期非試用期,商品需要全新且包裝完整狀態,才能辦理換貨及退貨退款,若商品如已穿著使用過、剪標或下水洗滌過,則不接受退換貨。


2. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。


3. 若您有其他疑問,您可以透過 FACEBOOK 和 LINE 私訊我們、點選「聯絡店主」傳送訊息、或是撥打客服電話 ( 07 )236-2060,我們將立即為您解答。