退換貨政策

退換貨須知

1. 若您購買的商品無法達到您的購買需求，請於收到商品 7 天內(含假日)，完成退換貨事宜。

2. 退回之商品如已穿著使用過、剪標或下水洗滌過，則不接受退換貨喔 !

3. 退換貨時請先確認退換貨商品、發票及贈品是否齊全，商品包裝如防塵袋、提袋、包裝盒及所有商品相關包裝配件等...，須保持完整且無損壞才可辦理退換貨。

4. 商品辦理退貨後導致單筆訂單未達免運費門檻，運費會從商品退款中扣除。

5. 若是在代理據點實體店面購買，商品換貨需在原購買店面辦理。

6. E-fifteen 提供一次免運費退換貨服務，如需再辦理第二次，一律採退貨辦理，並且運費需由消費者自行吸收喔!

換貨流程

與E-fifteen 聯繫 >> 宅配到府取貨 >> 確認商品完整 >> 商品寄出 >> 收到商品

1. 客服電話：( 07 )236-2060

2. line：@efifteen

3. 點選聯絡我們

退貨退款流程

填寫退貨單 >> 退貨單成立 >> E-fifteen 與您聯繫 >> 宅配到府取貨>> 確認商品完整 >> 收到退款

1. 請填妥退貨單以便客服人員為您辦理。

2. 我們收到您的退貨申請，並收到商品及確認商品完整後，將會在7~14天將款項退回至您指定的帳戶。

3. 若是用信用卡付款的訂單，款項部分會再收到商品及確認商品完整後，將會在7~14天完成刷退。

前往填寫 >>> 退貨單

注意事項

1. 依《消費者保護法》，消費者享有 7 天猶豫期之權益 ( 收到商品後隔天起為第一天 ) ，猶豫期非試用期，商品需要全新且包裝完整狀態，才能辦理換貨及退貨退款，若商品如已穿著使用過、剪標或下水洗滌過，則不接受退換貨。

2. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

3. 若您有其他疑問，您可以透過 FACEBOOK 和 LINE 私訊我們、點選「聯絡店主」傳送訊息、或是撥打客服電話 ( 07 )236-2060，我們將立即為您解答。